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transcosmos與中國聯通上海分公司在智慧零售領域開展戰略合作

發布時間:2018-12-07

為企業客戶提供智慧門店+線上線下綜合服務運營的一站式服務


       transcosmos集團(以下簡稱 transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝;東證代碼:9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱:transcosmos China;總部:中國上海;CEO:山下榮二郎)與中國聯合網絡通信集團有限公司上海分公司(以下簡稱:中國聯通上海分公司)于2018年9月正式簽署了“戰略合作伙伴協議”,標志著雙方將在智慧零售(*)領域開展戰略合作,共同致力于為企業客戶提供大數據、多場景和精準營銷一體化的智慧零售解決方案。


*“智慧零售”是指在提升購物體驗本身附加值的同時,采用先進技術以提升超越單純的人力成本縮減等新領域的效率,從而達到成本優化的目的。

 

 

       11月2日,由中國新零售與智慧商圈發展聯盟主辦,中國聯通等企業聯合舉辦的“2018中國智慧零售與連鎖品牌峰會”在上海隆重開幕。本次峰會邀請了來自連鎖超市、便利店、服裝、食品等多個行業共計300余家知名企業參會,共同探討新零售行業的未來發展機遇。


       transcosmos China的DEC(Digital Marketing+E-commerce+Contact Center的3種服務的英文首字母縮寫)事業部總經理謝仰輝女士受邀出席并發表了“精細運營為智慧零售創造價值”的主題演講,與參會者分享了transcosmos China在數據打通和數據運用等方面的咨詢、運營、項目實施和管理的智慧零售服務模式。


transcosmos China謝仰輝女士發表演講


       transcosmos China憑借在電子商務零售和運營服務、客戶服務、系統定制開發、數據整合和數字營銷等領域的綜合實力和豐富的成功經驗,成為中國聯通上海分公司的“智慧零售生態鏈合作伙伴計劃”中,首批14家合作企業之一。


       近年來,隨著新零售發展態勢的不斷升溫,如何突破業務發展瓶頸,從激烈的市場競爭環境中突圍而出成為了眾多零售企業的重大課題。在此契機下,transcosmos與中國聯通上海分公司達成戰略合作協議,今后雙方將結合各自優勢,共同致力于為企業客戶提供最優化的智慧零售解決方案。


       作為中國電信運營領域的龍頭企業之一,中國聯通在通信服務領域積累了多年的豐富經驗,擁有海量的用戶大數據,可以提供精準獲客,智能選址等服務。同時利用自身在基礎組網搭建等方面的優勢、云數據互聯、人臉識別等先進技術,以及遠程巡店、ITO運維等可視化智能系統,一方面能夠實時統計客流量,針對客流進行進店率、消費率、客群特征等分析,另一方面能夠助力企業提高店鋪管理效率,降低成本,實現門店差異化運營。


       transcosmos是一家擁有52年歷史的全球知名的BPO服務商,能夠為企業客戶提供聯絡中心、電子商務、數字營銷、系統開發和DEC整合服務等廣泛的外包服務。通過與中國聯通上海分公司建立合作, transcosmos能夠為企業最大程度地整合企業自身及第三方的數據資源,發揮transcosmos在數據和數據庫開發和運營、顧客基礎數據與智能店鋪數據的連接系統開發和運維、店鋪主咨詢應對報修、廣告推廣和促銷活動等方面的綜合優勢,全方位地為企業客戶提供智慧門店+綜合服務運營的一站式服務。


※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。


■ 關于transcosmos集團

       transcosmos自1966年創業以來,致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力,以高品質和高價值的服務,助力企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界31個國家的172家分支機構的精細化運營,為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外,隨著世界范圍內的電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時,為了積極應對不斷變化的商業環境,transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業客戶在數字技術應用上的變革。

 

transcosmos集團官網:      http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官網:  http://www.ktrotb.live


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